Si observas y escuchas, obtendrás las respuestas a los conflictos mucho antes de que surjan las preguntas: “¿Qué ocurre?” y “¿qué puedo hacer?”   Para ello es preciso vivir enfocado, poniendo especial atención en lo que ocurre y hacemos.   “Una de las principales misiones del liderazgo es desplazar la atención hacia donde debe estar enfocada” [...]