Joan i la seva dona Montse viuen a Barcelona. Joan té 57 anys i és propietari d’un taller de venda i reparació de vehicles. Montse, té 55 anys i treballa d’administrativa en una empresa d’arts gràfiques.

Joan fa dos mesos que està preocupat perquè un dels seus millors clients es nega a pagar la totalitat de la seva factura de reparació i ho fa, a més, posant en dubte el seu bon fer i professionalitat, la qual cosa ha irritat moltíssim a Joan fins al punt que encara que Jordi, el seu client des de fa anys, ha intentat contactar amb ell per parlar de l’assumpte, Joan s’ha negat en rotund perquè està tan ofès que ha decidit passar l’assumpte directament al seu advocat perquè present demanda.

Per la seva banda, Montse està pensativa perquè fa mesos que intueix que la seva empresa ha engegat un pla de reestructuració de plantilla i creu que a qualsevol moment, per la seva edat, va a rebre una carta d’acomiadament. Encara que el que Montse desconeix és que l’adreça de l’empresa, en realitat, ha decidit apostar abans per altres solucions menys traumàtiques per als seus treballadors.
La veritat és que el que realment té impactada i bloquejada a Montse és el fet que el seu fill major Pere li ha anunciat que es va a divorciar de la seva dona Alicia, la mare del seu únic i adorat nét de 3 anyets d’edat. Pere i Alicia han explicat a Montse que han decidit acudir a un procediment de mediació per decidir els seus propis acords de divorci i que, per tant, pensen resoldre el seu present i futura situació familiar amb l’ajuda d’un mediador, en un marc d’absolut respecte i diàleg pel bé del seu petit Pol.
Així que Montse, en saber-ho, s’ha quedat una mica més tranquil·la i ha començat a curiosejar i informar-se més a fons sobre què és i com funciona la mediació, arribant, després de les seves primeres perquisicions, a una esperançadora primera conclusió: tant el problema que preocupa al seu marit Joan del cobrament de la factura i relació amb el seu client, com el qual li preocupa a ella de la seva situació laboral en l’empresa podrien resoldre’s perfectament acudint a un procediment de mediació com ha fet el seu fill Pere en el seu divorci.
I sens dubte, Montse té raó. Moltes de les situacions, problemes i conflictes que se’ns presenten en el nostre dia a dia, tant familiars, laborals, empresarials, o de qualsevol altra índole, podrien ser resolts en moltes ocasions, si ens decantem pel diàleg i la comunicació positiva, per la via de la mediació.
Montse està decidida a parlar amb el seu marit Joan per convènce’l, abans que cridi al seu advocat, perquè consulti amb un mediador; i vet aquí que buscant per internet ha trobat un despatx de mediació, l’eslògan de la qual li ha cridat especialment l’atenció, “El poder de les bones relacions” d’OpenUp Barcelona.
Montse acaba de tenir un pressentiment. Està segura que OpenUp Barcelona és l’ajuda que el seu marit necessita per resoldre el problema amb el seu client així que, sense dubtar-ho, demà es posarà a la feina.

Carmen Gil