Capítulo 6.- Un kit kat en el conflicto del taxi

31 July, 2018|Tags: , , , |

Hoy Joan y sus trabajadores se han reunido, como cada jueves al cerrar el taller, en el bar vecino para charlar de los días tan intensos de trabajo que acostumbran a tener durante el mes de julio, cuando los clientes quieren tener su coche a punto al iniciar sus vacaciones estivales. Justo cuando piden la primera [...]

De cerca con… Sergi Sanchís

22 March, 2018|Tags: , , , , , , , , , , , , , , |

“La mediación convierte el conflicto en una oportunidad” Sergi Sanchís Customer Counsel Suez Water Spain ¿De cerca qué descubrimos en la persona de Sergi Sanchís? Trasparencia, coherencia, honestidad… Y como profesional se definiría como… Alguien que escucha, que siente empatía, que le gusta lo que hace. Si nos comportamos como personas somos mejores profesionales. En nuestro [...]

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