Capítulo 8.- Conflicto en la empresa de Montse

8 enero, 2019|Tags: , , , , |

Hoy han citado a Montse en el despacho del nuevo director de recursos humanos. Hace algún tiempo que Montse ve cambios importantes en la empresa y lleva semanas preparándose mentalmente para esta cita y para el que ella cree es el objetivo de la misma: entregarle su carta de despido. La empresa está experimentado importantes movimientos [...]

Capítulo 7.- Traspaso de negocio y mediación.

13 septiembre, 2018|Tags: , |

Pere casi siempre come fuera de casa, en el restaurante que hay justo enfrente de la empresa donde trabaja. La relación calidad- precio del menú es uno de los mejores de la zona y, además, todo su personal hace que se sienta como en familia. Hoy, al entrar en el restaurante, el saludo eufórico de Antonio, [...]

Capítulo 6.- Un kit kat en el conflicto del taxi

31 julio, 2018|Tags: , , , |

Hoy Joan y sus trabajadores se han reunido, como cada jueves al cerrar el taller, en el bar vecino para charlar de los días tan intensos de trabajo que acostumbran a tener durante el mes de julio, cuando los clientes quieren tener su coche a punto al iniciar sus vacaciones estivales. Justo cuando piden la primera [...]

De cerca con… Josep Roca. El Celler de Can Roca.

25 julio, 2018|Tags: , , |

Josep Roca, el sommelier de “la revolución sensible”, desde su CELLER DE CAN ROCA, con tres estrellas Michelin y reconocimiento mundial a su buen hacer, nos cuenta de cerca historias de buenas relaciones de familia, vino y paisaje, del valor de las personas y sus talentos, de su modelo de empresa y su vanguardia: “En la [...]

Capítulo 3.- El Abogado y la Mediación

12 abril, 2018|Tags: , , , , , , , |

Hoy Joan ha tenido un día duro, lleno de contratiempos en el taller. Tras su última llamada a un proveedor se ha despedido de sus trabajadores, antes de lo acostumbrado, para acudir a la cita que tiene con su abogado de confianza desde hace años y quien precisamente ya lo estaba esperando en su despacho, con [...]

De cerca con… Sergi Sanchís

22 marzo, 2018|Tags: , , , , , , , , , , , , , , |

“La mediación convierte el conflicto en una oportunidad” Sergi Sanchís Customer Counsel Suez Water Spain ¿De cerca qué descubrimos en la persona de Sergi Sanchís? Trasparencia, coherencia, honestidad… Y como profesional se definiría como… Alguien que escucha, que siente empatía, que le gusta lo que hace. Si nos comportamos como personas somos mejores profesionales. En nuestro [...]

Capítulo 2.- Desayuno con aroma de mediación.

15 febrero, 2018|Tags: , , , , , , |

Hoy Montse ha madrugado dispuesta a preparar un gran desayuno y café bien fuerte para su marido pues sabe que no ha dormido bien esta noche. De hecho, Joan duerme intranquilo desde que empezó el problema con su cliente Jordi, así que Montse se ha levantado decidida a poner sobre la mesa del desayuno el tema [...]

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